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          1. 點點客

            科技造就移動電商先鋒

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            點點客 ·  2016-09-28 14:45   34
            摘要:沖動購物可以說是每個消費者或多或少都會有的一種購物行爲,對比那些考慮良多糾結許久卻遲遲不下單的客戶來說,商家也更喜歡這些“愛沖動”的消費者,那麽你知道如何讓消費者産生“沖動”嗎?

            沖動購物



               “這雙鞋跟我今天穿的衣服好配啊,我買了;今天全場女裝能享受八折優惠啊,麻煩把那二件幫我包起來;那部筆記本性能、價格、配置都非常不錯,我想買下來。”在你身邊或者你自己是否也有這樣的沖動購物情況呢?在衆多實際案例中,沖動購物是一種非常普遍的消費者行爲,它已然成爲人們日常購物心理的一種現象。

               從心理學方面來講,沖動購物分爲純沖動型、刺激沖動型、計劃沖動型。一般是指與計劃性購買行爲相對,是一種即興的、自發的、無意識的非計劃性購物行爲,而且具有一定的複雜性和情感因素。沖動性購買具有沖動型、強制性、情緒性或刺激性、對後果的不在意性四個特征。

               由于沖動購物是建立在以人性的喜好基礎之上,往往除了受大腦支配内心想法之外,外界的幹擾、刺激是沖動購物最主要因素之一。沖動購物在當前社會中屢見不鮮,尤其在商業運營中,更是被應用得淋漓盡緻。本文亦以沖動購物心理爲主線,以點到面,爲大家解析幾種常見的沖動購物場景。

               一、限時折扣



               指在某個時間段對促銷産品進行限時打折的一種行爲方式。比如某産品上線當天,商家爲了提升産品銷量,通過銷售現場情景、時段、氣氛等因素條件不定期使用限時折扣,利用消費者對産品的獲利和嘗鮮想法,屢屢出招,使消費者在直接或間接的情況下,不由自主的沖動購物。此種營銷方式,不宜短時間内頻繁使用。

               二、限時秒殺



               指商家在某一特定的時間所進行的限時秒殺活動。由于在這個活動中商品的價格調整幅度很大,幾千元商品可以用幾十元拍到,或者幾百元的商品用錢拍到,所以對人的神經刺激幹擾較大,使人在來不及思考或對比同類産品的情況下,沖動購物。

               三、新品上市



               指商家将新産品推向市場的一種營銷方式。對消費者而言,新品上市具有新鮮、好奇、刺激等心理引導作用,容易使消費者産生沖動購物欲望。此外,新品上市當天,商家們會進行大力促銷,通過折扣、會員制、抽獎、贈送等形式,間接性的對客戶沖動購物形成沖擊作用。

               四、限量售賣



               指商家抓住消費者别具一格的消費心理。此種限量促銷法靈活運用了“供求杠杆法”,給消費者制造一種緊俏心理,最終加大客戶沖動購物行爲。值得一提的是,限量産品不僅具有滿足顧客好炫耀的心理;同樣滿足顧客追求個性化的心理需求,避免與别人雷同。此種營銷方式,不鳴則已,一鳴驚人。

               五、接受推銷



               指将某種物品通過推銷給消費者的一種行爲方式。它是現代企業經營活動中的一個重要環節。推銷就其本質而言,是希望消費者接受其推銷産品的一種行爲方式,對人沖動購物心理具有一定推動或推導性作用。由于接受推銷的方式多種多樣,還受到推銷者的業務水平高低的影響,固然效果也不一。

               以上幾種方式屬于産品促銷中比較常見的幾種形式,其效果也會根據商家活動力度的大小亦不相同。那麽,如果想利用顧客沖動購物心理的想法,更直接的一招制敵,快捷、高效的使顧客沖動購買你的産品呢?怎麽做呢?小編再教你幾種分辨顧客心理進行促銷的做法:

               1、利用緊湊的手段,最短時間内打動消費者

               即不給消費者任何反複思索的時間,短時間内讓沖動購物達成的行爲方式。例如某商店在促銷活動當天,爲了能吸引更多消費者進店購買,将原先價值100元的物品降價爲50元。此種營銷方式,一方面借助産品降價優勢;一方面利用消費者獲利心理角度,最短時間内使消費者産生沖動購物行爲。

               2、給消費者緊迫感,過時不候


               過時不侯與限時營銷方式有點類似。例如某化妝品天貓店,在雙11當天宣布全場産品一律八折優惠,僅限當日。此種營銷方式,從時間上讓消費者産生一種緊迫感,讓消費者不得不快速下單沖動購買。

               3、告訴消費者立即購買能享受的優惠政策

               此種營銷方式在日常商業運營中比較常見。例如一家新開的實體瓷磚專賣店,在開業來臨之際,宣布凡是進店立即消費的的客戶一律可以獲得價值200元的現金抵用券。此種營銷方式,往往利用消費者嘗鮮、獲利心理,刺激消費者快速購買就能得到優惠政策的一種沖動購物行爲方式。

               此三種做法,往往一定程度抓住了消費者心理痛點,能最快速度加劇沖動購物行爲發生,從而提高轉化率。


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            知識要點

            限時折扣、限時秒殺、新品上市、限量售賣,這四個詞語是否會讓你無端地就産生一種購買欲?沖動購物就是要用這些手段在短時間内打動消費者,直擊消費痛點,讓消費者立即買單,另外線下實體商鋪銷售推銷也是一種常見手段。