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            新浪科技 ·  2016-12-01 16:17   34
            摘要:11月30日晚間消息,微信官方針對“羅某笑事件”做出說明。

            微信方面稱,由于《羅一笑,你給我站住》一文中,并沒有提出募捐的需求,隻是用戶自發贊賞,因此不存在違規行爲,平台沒有處理文章和帳号本身。11月30日00:51,平台發現異常并開始攔截。完成攔截後累計超出限額的贊賞資金已經達到200餘萬元。由于實際贊賞金額遠遠超過設定的5萬上限,經慎重考慮,平台對超額部分進行了暫時凍結。對于凍結的這部分資金,我們歡迎相關方一起溝通,協商妥善解決方案。對于因爲平台系統bug給廣大用戶帶來困擾,微信表示鄭重緻歉。


            以下爲說明全文:


            昨天到今天,《羅一笑,你給我站住》一文在朋友圈大量轉發,引發輿論廣泛讨論。我們對其中涉及的問題在這裏進行說明。


            微信公衆平台對贊賞功能設定了單日5萬的金額上限,超過額度則用戶不能進行贊賞。11月29日起,《羅一笑,你給我站住》一文閱讀量快速上漲,并導緻贊賞資金猛增,達到5萬的上限,贊賞功能暫停。11月30日淩晨零點,贊賞功能自動重新開啓,在短時間内,大量用戶給公衆号“羅爾”進行贊賞,由此觸發系統bug,導緻單日5萬限制失效。大緻時間節點如下:


            00:00-00:01贊賞已超過5萬


            00:00-00:30贊賞達到100萬


            00:00-01:20贊賞超過200萬


            11月30日00:51,平台發現異常并開始攔截。完成攔截後累計超出限額的贊賞資金已經達到200餘萬元。由于實際贊賞金額遠遠超過設定的5萬上限,經慎重考慮,平台對超額部分進行了暫時凍結。


            由于《羅一笑,你給我站住》一文中,并沒有提出募捐的需求,隻是用戶自發贊賞,因此不存在違規行爲,平台沒有處理文章和帳号本身。


            對于凍結的這部分資金,我們歡迎相關方一起溝通,協商妥善解決方案。


            對于因爲平台系統bug給廣大用戶帶來困擾,我們鄭重緻歉。


            此外,與此事件相關的另一帳号的文章《耶稣,請别讓我做你敵人》,在摘要和正文中明确引導用戶轉發朋友圈,涉嫌誘導分享,今日早上10點該文章已作删除處理。


            我們也建議大家在需要幫助時,通過合法合規的網絡募捐平台發起募捐;大家假如有捐助的意願,也建議大家選擇合法合規的網絡募捐平台進行捐贈。以便相關捐助資金在規範的流程下做更好的管理和監控,這無論對捐助者還是受助者,都是更妥當的選擇。


            另外,借此再次強調的是,微信贊賞功能并非募捐工具,《微信公衆平台贊賞功能使用協議》4.3.8中明确規定,用戶不能用贊賞功能進行募捐等行爲(詳見截圖):



            該内容在公衆平台的運營規範中也有明确表述,提醒廣大公衆号運營者注意。


            因爲平台bug給當事各方造成的困擾,我們再次鄭重道歉,并将持續提升平台能力。在此,我們也一起祝願笑笑早日康複。


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