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            科技造就移動電商先鋒

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            點點客 ·  2017-03-30 21:42   35
            摘要:湯連得正式與"到店"合作,3個月的到店運營激增7W+活躍粉絲,實現90%複購率,銷售額快速突破200萬。

            湯連得第一家店開業後不久,與大衆點評正式确立合作,線上線下互通的經營模式,讓湯連得的大部分消費者逐漸習慣于通過大衆購票、評價、分享等,但是不久,湯連得發現,從大衆點評吸引來的粉絲,無法自己掌握,更多的轉化成了平台粉絲,這樣的狀況,對企業發展,毫無幫助。

             

            2016年12月,湯連得正式與"到店"合作,将數十萬的用戶逐步轉入移動端,同時通過到店的優惠活動工具、粉絲運營裂變、大數據分析等,激活忠實粉絲群體,實現真實有效的一體化銷售模式。


             湯連到店案例


            沉澱&激活6W粉絲用戶

             

            汗蒸不僅能夠減輕關節炎、腸胃病、慢性支氣管炎等症狀,而且有美容作用,可使皮膚光滑和減肥,湯連得在基礎汗蒸功能上,更打造了滬上最大的人造溫泉中心、人造天然氧吧,将森林溫泉放入室内。

             

            明确獨家優勢後,結合線下門店的用戶特點,湯連得首先确定目标用戶群體的用戶畫像,通過公衆号,每周四針對目标用戶,發布專業的溫泉益處分析、針對女性用戶的保養知識等,将每次線下活動積累下但逐漸沉默的6W死粉,快速激活。

             

            在粉絲激活的同時,公衆号的運營推廣,也讓原本在其它平台難以看見、掌握的用戶群,收納到了湯連得自己手中,拓展粉絲圈,優惠信息發布、公益活動的開展,讓湯連得激增7W+活躍粉絲,周一至周四的淡季銷量也得到提高,活動推文30分鍾更超過1.3W閱讀量。

             

            平台抽成變爲用戶福利 實現90%複購

             

            “在新美大平台,宣傳、推廣、銷售、吸引用戶等,每一項都需要額外上交大量費用,結果消費者還不在我們自己手中,與到店合作之後,湯連得将原本需要交給大衆點評的交易抽成,轉換爲給予用戶的優惠福利——到店獨家享受湯連得最低票價,雖然到店優惠力度更大,但因爲沒有任何額外收費,費用支出反而減少了,同時從到店平台購票後的用戶,全部歸屬于湯連得自身,獨家優惠,讓用戶更加傾向于從到店平台購票與分享。


             湯連到店案例


            與此同時,到店平台獨家的消費者數據分析功能,讓湯連得能夠更加便捷的分析用戶需求,策劃開展新的活動,我們以前隻有那幾樣常規的活動,無法跟用戶溝通,也無法知道什麽樣的新活動更吸引消費者,現在我們可以先分析用戶畫像,再制定活動方案,推出後也能快速收取用戶反饋

             

            獨家優惠與大數據的分析功能,讓湯連得走進用戶中間,從用戶出發,更加針對性的運營發展,3個月的到店運營,成功實現平台消費者複購率高達90%

             

            線下活動開展 實現線上線下裂變營銷

             

            “依靠到店平台實現與用戶溝通之後,我們發展線下活動,也能更好的增提升與消費者的關系,用戶粘性更強。

             

            湯連得公衆号激活粉絲群體之後,爲了将消費者變爲朋友,實現品牌價值,湯連得從公衆号嘗試發出了線下活動的邀請,第一次是公益類活動——看望殘障兒童幼兒園的小朋友們,發出幾分鍾後,報名快速完成,文章同樣獲得了衆多微信粉絲的宣傳轉發,雖然我們隻是組織了一次關愛活動,提供了一些溫泉免費券,總花費不是很多,但卻極大的鼓動了用戶自發推廣宣傳,也爲公益事業提供了我們的幫助


             湯連到店案例


            合作衆多著名品牌 實現更高發展

             

            湯連得負責人也告訴我們,2017年,湯連得正在與百度、航空公司、可口可樂等知名企業展開合作,不斷拓展用戶觸達面積,增加品牌知名度,湯連得還在成長階段,許多工作還在嘗試,到店是我們今年最成功的一次嘗試,未來,我們還是會立足用戶,不斷優化革新

             

            相信在新的一年,湯連得會不斷成長進步,實現新的品牌高度。




            免責聲明

            知識要點

            2016年12月,湯連得正式與"到店"合作,将數十萬的用戶逐步轉入移動端,同時通過到店的優惠活動工具、粉絲運營裂變、大數據分析等,激活忠實粉絲群體,實現真實有效的一體化銷售模式。