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                  科技造就移動電商先鋒

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                  首頁 > 幹貨邦 > 電商動态 > 電商再上新風口 網易雲短視頻服務助力社交電商
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                  太平洋電腦網 ·  2017-09-25 16:30   31
                  摘要:9月23日,由網易主辦的線下科技活動MCTalk電商沙龍在杭州隆重舉行。此次論壇聚焦電商創新模式、市場趨勢、需求痛點,以“除了每日低價和萬貨商店,垂直電商還有什麽新玩法”爲主題,與業界領袖展開了探讨。

                         9月23日,由網易主辦的線下科技活動MCTalk電商沙龍在杭州隆重舉行。此次論壇聚焦電商創新模式、市場趨勢、需求痛點,以“除了每日低價和萬貨商店,垂直電商還有什麽新玩法”爲主題,與業界領袖展開了探讨。網易雲同與會者認爲,在技術的推動下,電商已步入多元化創新的新階段,場景化、社區化的購物模式已成趨勢,移動社交、短視頻等功能爲電商模式創新帶來了新的機遇。基于雲服務構建新電商模式将是電商搶占新風口、有效觸達用戶的途徑。


                    社交+電商已成趨勢

                    當前,移動社交興起,不僅滿足了人們分享信息、獲取認同的需求,也爲用戶搭建了信息獲取的平台。而社交與電商的結合,消除了産品信息的不對稱,不斷刺激消費者潛在購買欲望。有贊CEO助理冷面認爲,社交電商時代,電商平台需要以互動、社交爲核心,全渠道獲取和運營用戶。例如,在營銷上,電商平台需全面運用微信、微博等社交渠道觸達用戶,并積累自營用戶流量;如會員制、粉絲分享等具互動性、社區性的線上服務模式規劃,将有效提升客戶粘性、加速購買決策。

                    在網易雲通信與視頻解決方案總監劉兵看來,社交電商如要發掘更大潛力,需要更具互動性的功能加持。而短視頻作爲新型的溝通和展示方式,爲電商帶來了想象空間。例如,從内容上,短視頻内容精短豐富,IP化優勢明顯,有利于提升用戶黏性;基于引入垂直IP和短視頻分發,電商平台可以和行業共建短視頻專區,創造更多場景化需求。從用戶觸達上,短視頻内容易于标簽化,便于與社區和消費場景做匹配,做到精準觸達用戶。

                    目前,網易雲已構建了完整的電商解決方案架構,以直播、秒殺和客服三個維度爲電商平台提供落地應用。其中,直播方面,依托與網易雲通信與視頻,網易雲提供了強大的短視頻解決方案,其中包括專業的短視頻拍攝和編輯、參數自定義、高效雲服務、自動化鑒黃、領先的音視頻編解碼技術和解決方案等。

                    場景化連接—— 奢侈品電商打造“瘾經濟”

                    電商時代,不存在一種适用所有垂直行業的通用模式,每一個細分領域都需要針對用戶需求痛點,找到适合自己的“姿勢”。全球奢侈品購物網站美西運營總監沈潇婷介紹說,對于奢侈品電商而言,通過場景化、儀式感的連接,與用戶産生精神層面上的共鳴,才能真正打造和抓住“瘾經濟”的浪潮。

                    當前,中國奢侈品市場需求旺盛,未來五年奢侈品消費的複合增長率将達到4%。但同時,統計數據顯示,國人境外購物尚有45%的需求未被滿足,所以,“買不到想買的東西”是高端奢侈品消費的最大痛點。沈潇婷認爲,“奢侈品用戶購買的是持續性的精神層面的愛好和體驗,這體現爲一種“瘾經濟”。在電商時代,通過場景建立與用戶的觸點,打通渠道,做好體驗、産品和價格之間的平衡,是跟上“瘾經濟”步伐,搶占這45%市場的關鍵。“而奢侈品電商要開拓“瘾經濟”藍海,就需要從滿足用戶爲享受樂趣而購買的需求出發,從供應鏈、服務和内容角度進行整合和拓展,在銷售端以内容化和社區化的方式,引發用戶的共鳴。

                    電商風口:天下豪傑盡入

                    電商發展到今日,早已不是淘寶阿裏一枝獨秀的場面,百花齊放、各有所長是當今電商行業的現狀,也是其未來很長一段時間的發展趨勢。在電商的風口下,既有傳統企業探索電商新模式,也有小微團體創業嘗試電商新“玩法”,電商行業創新和市場格局更加多元化。

                    在争相争取“小鮮肉”注意力的時代,老字号也需要加足馬力,快速轉型創新。入古網絡創始人瑤一介紹說,移動時代,流量就是用戶關注,而隻有優質内容才能引發用戶關注。IP是極爲優質的内容,老字号隻有回歸文化、挖掘IP價值才能提升交易轉化。

                    浙江錢報有禮電子商務有限公司總經理楊倩認爲,媒體本身内容生産能力強、用戶數據豐富、深具公信力,所以,媒體向電商進軍有天然的優勢。目前,錢報有禮基于《錢江晚報》多年積累的用戶群,通過打造用戶社區,形成了富有特色的媒體電商平台,持續滿足當地用戶需求,從而實現從經營讀者向經營用戶的跨越。

                    無論是傳統企業向電商轉型,還是起于平地式的創業,都會不可避免的遇到各種難題和困境。來自呼啦網絡的COO張璞認爲,電商是一個快速變化的行業,創業團隊面臨的資金和人才短缺、業務不穩定等壓力尤其明顯。在人才引入上,尋找高匹配度的人才,而不是盲目邀請優秀的人,團隊才能更迅速的建立起來。同時,在管理上,以效果爲導向、定向的管理,往往更能帶來垂拱而治的結果。在企業文化建設上,隻有形成發自内心認同的、無形的、能落實的價值觀,才能凝聚團隊的力量,不斷向前。

                    在技術的推動下,電商迎來新的增長風口。社交電商的興起、垂直門類電商的場景化連接嘗試和傳統行業對電商的探索,都使電商行業格局和創新模式愈加多元化。其中,以社交、短視頻爲核心的電商模式創新,将作爲技術改變電商的代表性“姿勢”,引領電商行業走向新紀元。而雲服務作爲底層技術,将爲社交電商、短視頻功能提供強有力的技術支持,爲電商模式創新提供助力。


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                  9月23日,由網易主辦的線下科技活動MCTalk電商沙龍在杭州隆重舉行。此次論壇聚焦電商創新模式、市場趨勢、需求痛點,以“除了每日低價和萬貨商店,垂直電商還有什麽新玩法”爲主題,與業界領袖展開了探讨。